Conditions d'utilisation

Bienvenue sur next2u, un service de petites annonces qui connecte vendeurs et acheteurs.

Les Conditions d'utilisation de next2u (« Conditions ») régissent la relation entre next2u S.à r.l. - S. (« Société », « nous ») et les internautes qui accèdent à next2u (« utilisateurs », « vous »). Vous pouvez utiliser next2u conformément à ces Conditions et à la Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec elles, vous devez cesser d'utiliser next2u.

Qu'est-ce que next2u

next2u est un site web disponible sur les sous-domaines de next2u.io (par exemple market.next2u.io et services.next2u.io). Il se compose d'éléments de propriété intellectuelle appartenant à la Société et d'informations (contenu utilisateur et administratif) (« next2u »).

next2u est un catalogue électronique d'annonces de biens et de services (collectivement, « biens »), que les utilisateurs peuvent proposer et rechercher sur next2u pour effectuer des transactions. Une marketplace dédiée aux véhicules est en cours d'introduction et n'est pas encore ouverte aux annonces.

La Société offre aux utilisateurs autorisés la capacité technique de publier des informations sur next2u sous forme d'annonces dans les catégories de produits proposées. La Société accorde à tous les utilisateurs (indépendamment de l'autorisation) la capacité technique de rechercher et de consulter des annonces sur next2u aux fins décrites dans ces Conditions. Les algorithmes automatisés de next2u traitent les requêtes pour fournir des informations pertinentes dans les résultats de recherche.

Création d'un compte

Vous pouvez vous inscrire sur next2u en utilisant une adresse e-mail ou via votre profil de réseau social disponible dans le formulaire de connexion de next2u. Après l'inscription, nous créons votre compte unique. Un seul compte par adresse e-mail peut exister à la fois.

Si vous vous inscrivez via un réseau social, certaines fonctionnalités peuvent être limitées. Pour accéder à tous les services disponibles, nous pouvons vous demander de fournir une adresse e-mail et un mot de passe.

En vous inscrivant sur next2u et à chaque connexion, vous confirmez que vous disposez de toutes les capacités juridiques nécessaires pour conclure et respecter ces Conditions.

Connexion

Vous pouvez vous connecter à votre compte next2u en utilisant l'adresse e-mail liée à votre compte ou via un réseau social lié (« identifiants de connexion »). Dans le premier cas, vous devez saisir un mot de passe ; dans le second, vous devez d'abord vous connecter au réseau social concerné.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Si vous suspectez un accès non autorisé, informez-nous immédiatement. Vous ne pouvez pas vendre, louer ou transférer vos identifiants de connexion à des tiers. Toutes les actions effectuées sur next2u sous vos identifiants sont considérées comme effectuées par vous, et vous en assumez l'entière responsabilité.

Vos informations et leur vérification

Les informations que vous fournissez à la Société à votre sujet doivent être fiables, à jour et ne pas enfreindre la loi ni les droits de tiers. Vous êtes tenu de les mettre à jour dans votre compte sur next2u si nécessaire. Nous pouvons utiliser ces informations pour vérifier la conformité aux règles de next2u.

Tout traitement de données personnelles est effectué conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à notre Politique de confidentialité. Vous disposez de droits au titre du RGPD, notamment l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données et le droit d'opposition.

Nous ne pouvons pas garantir que toutes les informations fournies par les utilisateurs sur next2u sont exactes. Faites preuve de prudence lors de la réalisation de transactions.

Nous ne divulguons pas les informations des utilisateurs à des tiers, sauf dans les cas prévus par la législation du Grand-Duché de Luxembourg et les exigences du RGPD (par exemple, à la demande d'autorités gouvernementales habilitées ou pour satisfaire à des obligations légales en vertu de l'Article 6(1)(c) du RGPD). Nous ne pouvons être tenus responsables des actions illégales de tiers concernant les informations que vous avez publiées de manière indépendante sur next2u et mises à la disposition d'autres utilisateurs.

En vous inscrivant et à chaque connexion, vous consentez (Article 6(1)(a) du RGPD) à ce que nos partenaires traitent des informations vous concernant en tant qu'abonné à des services de communication (y compris le numéro de téléphone et les informations sur l'appareil) et nous communiquent les résultats, et à ce que la Société transmette votre numéro de téléphone à des partenaires pour confirmer votre fiabilité en tant qu'utilisateur de next2u. Les partenaires ne transmettront pas d'informations constituant un secret des communications. Cette confirmation permet à la Société de vous donner la capacité technique de créer un compte et de publier des informations, de protéger les autres utilisateurs et de prévenir les violations. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en contactant le support client, ce qui peut affecter votre accès à certaines fonctionnalités.

Nous analysons la façon dont vous utilisez next2u pour l'améliorer, mesurer l'efficacité de nos services et vous recommander des services next2u.

Votre contenu

Le contenu utilisateur est constitué des textes, images et vidéos que les utilisateurs de next2u publient dans les annonces, la partie publique de leur profil et les avis. L'objectif de cette publication est d'établir un contact avec un acheteur potentiel intéressé par une annonce ; la publication n'est autorisée qu'à des fins d'information.

Vous êtes propriétaire de toutes les informations que vous publiez sur next2u. Vous créez, modifiez, publiez à l'intention d'un nombre illimité de personnes et supprimez du contenu (y compris des données personnelles) de manière indépendante, sans notre participation ni notre approbation. La Société n'est pas responsable du contenu utilisateur et n'en est pas le distributeur.

Si vous publiez vos données personnelles dans votre profil public ou dans des annonces pour que les utilisateurs puissent vous contacter, vous les divulguez vous-même à un nombre indéfini de personnes. La Société les traite pour exécuter l'accord conclu avec vous, les Conditions d'utilisation de next2u (Article 6(1)(b) du RGPD).

Si vous publiez sur next2u des données personnelles de tiers, vous garantissez le respect de toutes les exigences applicables du RGPD, y compris les consentements nécessaires (Article 6(1)(a)) ou d'autres bases juridiques (Article 6). Vous demeurez entièrement responsable de cette conformité.

Vous devez vous assurer que votre contenu est conforme aux lois applicables, à ces Conditions, aux règles de publication des annonces ainsi qu'aux exigences relatives aux profils et aux avis, et qu'il ne viole pas les droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle.

next2u n'est pas tenu d'effectuer un contrôle préalable du contenu utilisateur ; nous agissons sur le contenu sur la base de demandes ou de décisions de personnes habilitées conformément au droit luxembourgeois.

La collecte, la copie ou toute autre utilisation du contenu utilisateur à des fins non prévues par ces Conditions est interdite et peut constituer une violation du RGPD. Les numéros de téléphone des utilisateurs et autres données personnelles ne peuvent pas être utilisés à des fins sans rapport avec l'achat des biens de l'utilisateur, ce qui constituerait un traitement illicite au titre du RGPD.

En laissant des avis et des réponses, vous exprimez votre opinion subjective sur votre communication ou transaction avec un autre utilisateur. Il est interdit de publier des avis délibérément faux, de laisser des avis pour des utilisateurs avec lesquels vous n'avez pas l'intention de conclure une transaction, ou de produire ou commander des avis « trafiqués » (y compris des avis payants destinés à améliorer la notation d'un vendeur).

Vous accordez à la Société une licence non exclusive pour utiliser votre contenu et la propriété intellectuelle qu'il contient : à perpétuité, sans rémunération, de quelque manière que ce soit, dans le monde entier, avec ou sans mention du nom de l'auteur. Nous pouvons l'utiliser pour exécuter les Conditions, améliorer next2u, ainsi qu'à des fins publicitaires et éducatives, dans des projets commerciaux et non commerciaux, et pouvons en conserver des copies d'archive.

Messages entre utilisateurs

Les utilisateurs autorisés peuvent échanger des messages sur next2u pour discuter des produits et des conditions de transaction. Il est interdit d'utiliser la messagerie à d'autres fins, notamment pour transférer la conversation vers d'autres messageries ou canaux en envoyant des liens vers d'autres sites, ressources et services.

Envoyer des messages à des utilisateurs à des fins non prévues par les Conditions constitue une violation du RGPD et de la législation sur les données personnelles, cause un préjudice à la Société, et peut constituer un traitement illicite au titre de l'Article 6 du RGPD.

Nous avons le droit d'enregistrer, de déchiffrer, d'analyser et de stocker les messages sur next2u sur la base de nos intérêts légitimes (Article 6(1)(f) du RGPD). Les messages sur next2u ne constituent pas une correspondance privée. Nous pouvons les consulter pour vérifier la conformité à ces Conditions, aux règles de publication des annonces et aux autres règles de next2u, prévenir les violations et comportements déloyaux, et améliorer next2u, à des fins de prévention de la fraude, de sécurité et d'amélioration du service.

Comment nous vous contactons

Nous pouvons vous envoyer :

• des notifications système auxquelles vous ne pouvez pas vous désabonner (par exemple, pour confirmer l'inscription ou vous informer de restrictions d'accès) ;
• des notifications de service liées à vos actions (par exemple, un message d'un autre utilisateur, des actions sur votre annonce, ou des sélections personnalisées) ;
• des notifications marketing et d'information (conseils, invitations à participer à des études, promotions et actualités).

Nous pouvons vous joindre dans le centre de notifications de votre compte, par e-mail ou par téléphone, par notification push, et dans les messages sur next2u. Dans certains cas, nous pouvons vous appeler pour améliorer le service ou fournir de l'assistance, et pouvons faire appel à des partenaires spécialisés à cet effet.

Vous pouvez gérer les notifications de service, d'information et marketing dans les paramètres de votre compte (les paramètres peuvent varier selon l'appareil). Conformément à l'Article 21 du RGPD, vous pouvez vous opposer au marketing direct à tout moment, et nous cesserons ce traitement sur demande.

Vous accordez à la Société une licence non exclusive pour utiliser les éléments contenus dans vos demandes (y compris toute propriété intellectuelle) : à perpétuité, sans contrepartie, de quelque manière que ce soit, dans le monde entier, avec ou sans mention du nom de l'auteur, uniquement pour exécuter ces Conditions et améliorer next2u ainsi que l'expérience utilisateur.

Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte next2u à tout moment via vos paramètres ou en contactant le support, en exerçant votre droit à l'effacement au titre de l'Article 17 du RGPD (« droit à l'oubli »). Si vous n'avez pas utilisé votre compte pendant trois ans, nous pouvons le supprimer automatiquement.

Lors de la suppression du compte, nous traitons vos données personnelles conformément à nos obligations de conservation en vertu du droit applicable et de l'Article 17(3) du RGPD. Pour les durées de conservation et les procédures de suppression, consultez notre Politique de confidentialité.

Propriété intellectuelle

La Société détient les droits exclusifs sur le logiciel de next2u, les bases de données, la conception de l'interface graphique, les marques commerciales et autres éléments de propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée de la propriété intellectuelle de next2u est interdite.

Nous avons le droit d'apposer automatiquement des logos/filigranes next2u sur les photos que vous téléchargez, afin de protéger les éléments de nos bases de données contre toute copie non autorisée. La désignation verbale « next2u » est protégée en tant que marque commerciale appartenant à la Société.

Licence d'utilisation de next2u

Nous accordons aux utilisateurs une licence non exclusive pour utiliser les bases de données et les programmes informatiques nécessaires à l'utilisation de next2u aux fins spécifiées dans les Conditions. Aucun frais n'est facturé. La licence est accordée à compter du moment de l'accès et reste en vigueur tant que vous utilisez next2u. La recherche et la consultation des annonces sont accessibles à tous ; pour accéder aux autres fonctionnalités, vous devez vous connecter.

Sans l'accord de la Société, il est interdit d'utiliser des moyens techniques contournant la procédure normale d'utilisation des bases de données et des programmes, notamment des scripts automatisés pour collecter des informations ou enregistrer des comptes.

Sans l'accord de la Société, il est interdit d'utiliser les bases de données et les programmes à des fins non spécifiées dans les Conditions. Cela signifie que vous ne pouvez pas extraire des éléments des bases de données ni les réutiliser sous quelque forme ou volume que ce soit, sauf si cela est directement lié à la conclusion d'une transaction sur une annonce. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser les données de next2u pour alimenter des bases de données tierces, ni utiliser les numéros de téléphone de next2u pour contacter des utilisateurs avec des offres. De telles actions violent les droits exclusifs de la Société et les droits intellectuels des utilisateurs, et constituent un traitement illicite au titre de l'Article 6 du RGPD, susceptible d'entraîner des sanctions importantes en vertu de l'Article 83 du RGPD.

Vos responsabilités

En utilisant next2u et en interagissant avec la Société et les autres utilisateurs, vous vous engagez à :

• respecter strictement toutes les exigences légales et agir de bonne foi ;
• respecter ces Conditions, les règles de publication des annonces, les exigences relatives aux comptes et aux avis, ainsi que les autres règles et instructions de next2u ;
• ne pas contacter des utilisateurs si vous n'êtes pas un acheteur potentiel intéressé par une transaction, et ne pas commettre d'actions générant du spam ;
• assumer votre responsabilité envers les tiers, notamment lorsque vos actions portent atteinte à leurs droits et intérêts légitimes ;
• ne pas copier des informations sur next2u par des moyens automatiques, y compris le contenu utilisateur ;
• ne pas commettre d'actes illégaux, ni utiliser des images ou des déclarations qui provoquent la cruauté, la haine ou le manque de respect, contiennent des menaces, des insultes ou des informations diffamatoires, justifient des actions illégales ou déloyales ou incitent à les commettre, ou enfreignent les normes morales ou les usages commerciaux (y compris l'utilisation d'un langage obscène ou grossier) ;
• ne pas utiliser next2u ou les informations qui y sont publiées à des fins non prévues par les Conditions ;
• ne pas télécharger ni utiliser de programmes malveillants sur next2u ;
• ne pas entreprendre d'actions susceptibles de perturber le fonctionnement normal de next2u.

Violations et conséquences

Nous nous efforçons de faire de next2u un outil pratique et sûr, et nous réservons donc le droit de vérifier à tout moment, à notre discrétion, le respect des Conditions par les utilisateurs, y compris par des méthodes automatisées.

Nous pouvons prendre des mesures lorsque nous détectons des violations, des préparatifs de violations ou des signes d'abus (par exemple, manipulation des résultats de recherche, contournement des règles ou utilisation abusive des fonctionnalités) : restreindre l'accès à votre compte ou à certaines fonctionnalités (y compris de manière temporaire), restreindre l'accès à la messagerie, limiter votre contenu dans les résultats de recherche, masquer une annonce sur la carte, rejeter ou bloquer votre contenu, ou restreindre l'accès depuis certaines adresses IP et numéros de téléphone.

Nous pouvons restreindre l'accès à un compte suite à des plaintes d'autres utilisateurs ; à des actions générant du spam ; à des violations répétées ou malveillantes des règles ; à des annonces ou des prix ne correspondant pas à la réalité ; au piratage d'un compte ; au refus de fournir les documents ou informations demandés ; à de faux avis ; à la liquidation d'un utilisateur personne morale ; à des signes de fraude ; à l'imposition de services et de conditions supplémentaires ; ou à la création d'un nouveau compte en remplacement d'un compte bloqué.

Dans des cas exceptionnels, si l'utilisateur remédie entièrement aux violations commises, nous pouvons rétablir l'accès au compte afin de maintenir la fidélité de l'utilisateur.

Nous ne sommes pas responsables des pertes éventuelles causées aux utilisateurs par les mesures prises pour prévenir et mettre fin aux violations ; nous vous recommandons de conserver une copie de sauvegarde de votre contenu. La violation de la loi ou des droits de tiers lors de l'utilisation de next2u peut engager votre responsabilité administrative, pénale ou civile.

Signalement de contenus illicites et réclamations

Conformément au Règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques (DSA), toute personne peut nous signaler un contenu qu'elle estime illicite (annonce, message ou profil) au moyen des outils de signalement présents dans l'interface ou en contactant le support client. Nous accusons réception des signalements et examinons les contenus signalés.

Lorsque nous restreignons, masquons ou supprimons une annonce ou un compte, l'utilisateur concerné reçoit un exposé des motifs et peut introduire une réclamation auprès du support afin d'obtenir un réexamen de la décision, y compris un réexamen humain. Vous pouvez nous écrire dans n'importe laquelle des langues du site.

Classement, statut des vendeurs et médiation

Les annonces sont ordonnées par des algorithmes automatisés. Les principaux paramètres de classement, ainsi que la mention des annonces mises en avant à titre payant, sont décrits dans nos Mentions légales.

Un vendeur peut être un particulier ou un professionnel, selon le statut qu'il déclare. Le droit de la consommation (notamment le droit de rétractation et les garanties légales de conformité) s'applique uniquement aux achats effectués auprès d'un vendeur professionnel et ne s'applique pas aux ventes entre particuliers. Le détail figure dans nos Mentions légales.

En cas de litige avec un vendeur professionnel ou avec next2u en sa qualité de professionnel, et après une réclamation restée sans solution, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent par pays figurent dans nos Mentions légales. La médiation ne s'applique pas aux litiges entre particuliers.

Dispositions finales

Les dispositions relatives à la Création d'un compte, à la Connexion, aux Messages entre utilisateurs, à Comment nous vous contactons et à la Suppression de votre compte s'appliquent aux utilisateurs enregistrés. Toutes les autres dispositions s'appliquent à tous les utilisateurs, indépendamment de leur inscription. Toute forme d'interaction avec next2u (y compris la consultation d'informations) confirme votre accord avec les Conditions. Les obligations de la Société de fournir l'accès sont réciproques à vos obligations de respecter les Conditions. Certaines fonctionnalités peuvent être régies par des conditions particulières.

Les fonctionnalités de next2u peuvent être modifiées, complétées ou interrompues à tout moment sans préavis. next2u est proposé « en l'état », sous la forme et dans la mesure où la Société les fournit au moment de l'accès. Nous ne sommes pas responsables des défaillances et interruptions temporaires ni de la perte d'informations qui en résulte. Nous ne sommes pas responsables de tout dommage indirect, accessoire ou involontaire, y compris la perte de profits ou de données, ou l'atteinte à l'honneur, à la dignité ou à la réputation commerciale, causé en lien avec l'utilisation de next2u. Nous ne sommes pas responsables des actions illégales ou déloyales de tiers ayant utilisé next2u.

next2u peut contenir des liens vers des sites web et des offres de tiers. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de leur disponibilité, de leur contenu, de leur légalité, ni des conséquences de leur utilisation.

Tous les litiges entre la Société et les utilisateurs sont régis par la législation du Grand-Duché de Luxembourg et doivent être portés devant le tribunal compétent territorialement au lieu du siège de la Société (MAMER), sauf disposition contraire de la loi. Vous pouvez également nous adresser une réclamation écrite à l'adresse ci-dessous, que nous examinerons et à laquelle nous répondrons dans le délai légal imparti.

next2u S.à r.l. - S.
14A Rue du Baumbusch
L-8213, Mamer
Grand Duchy of Luxembourg