FAQ

Cliquez sur Se connecter en haut de la page, puis sur Créer un nouveau compte. Saisissez un nom d'utilisateur, une adresse e-mail et un mot de passe (ou utilisez Se connecter avec Google ou Apple). Une fois inscrit, vous pouvez publier des annonces et parcourir le site immédiatement.

next2u couvre les biens et les services, et une marketplace dédiée aux véhicules est en cours de développement. Vous pouvez publier presque tout ce qui est légal, à condition de respecter nos règles de publication et nos articles interdits.

Oui. Créer un compte, publier des annonces, parcourir le site et contacter des vendeurs est gratuit. Nous proposons également des fonctionnalités payantes optionnelles, comme la mise en avant d'une annonce, pour plus de visibilité. Créer une société pour vendre en tant que professionnel est gratuit également.

Après vous être connecté, cliquez sur Publier une annonce et ajoutez un titre, une description, des photos, un prix et une catégorie. Soumettez et votre annonce est en ligne, visible par les autres utilisateurs.

Ouvrez l'annonce et cliquez sur Contacter le vendeur pour démarrer une discussion. Gardez vos échanges sur next2u afin qu'ils restent protégés.

Rendez-vous dans Mes annonces de votre compte, ouvrez le menu sur une annonce et choisissez de la modifier ou de la supprimer. Si vous avez besoin d'aide, contactez le support.

Vous gardez votre compte personnel et créez une société : un espace professionnel dédié, avec sa propre vitrine, son @identifiant et un accès en équipe. Il n'existe pas de « compte Pro » distinct. Si vous vendez en tant que professionnel, c'est obligatoire. En savoir plus dans Vendre en tant que professionnel.

Rencontrez-vous dans des lieux publics sûrs, inspectez les articles avant de payer, privilégiez un paiement sécurisé et ne partagez jamais d'informations personnelles ou bancaires sensibles en discussion. Maintenez toutes vos communications et transactions sur next2u, et signalez tout comportement suspect.

Pour garder next2u sûr, les annonces, les noms d'utilisateurs et les photos de profil sont contrôlés par des outils automatisés, dont l'IA. Le contenu peut être examiné, masqué ou supprimé s'il enfreint nos règles, et vous pouvez demander un réexamen humain d'une décision qui vous concerne. Consultez nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité.

Si une annonce vous semble frauduleuse ou trompeuse, cliquez sur Signaler cette annonce sur la page de l'annonce. Notre équipe examine chaque signalement et prend les mesures nécessaires.

Les restrictions font généralement suite à une violation de nos Conditions d'utilisation. Vérifiez votre e-mail pour en connaître la raison. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, contactez le support pour un réexamen et une éventuelle réactivation.

Gérez les notifications par e-mail et par push web dans Paramètres > Notifications. Vous pouvez activer ou désactiver le push web par appareil et vous désabonner des messages non essentiels à tout moment.

Vous pouvez exporter ou supprimer vos données et votre compte à tout moment depuis Paramètres > Confidentialité et données. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la conservation et vos droits.